Términos del servicio
Actualizado el 22 de abril de 2025
Cancelaciones y reembolsos
1. Definición de evento
Un evento es cualquier curso, taller, retiro, experiencia y/o enseñanza ofrecida por Eros Energetic en formato residencial, no residencial y/o en línea.
2. Términos para eventos presenciales (residenciales o no residenciales)
Las cancelaciones realizadas por el participante al menos 121 días antes de la fecha del evento dan derecho al reembolso del importe pagado por el curso, menos los gastos de tramitación de la tarjeta de débito, tarjeta de crédito o PayPal (actualmente el 7 %). Alternativamente, el participante puede transferir (una sola vez) el valor total del importe pagado por el curso a otro evento en el plazo de un año a partir de la fecha de cancelación.
Las cancelaciones realizadas por el participante entre 61 y 120 días antes de la fecha del evento no dan derecho al reembolso del importe abonado por el curso, pero los participantes pueden transferir (una sola vez) el 50 % del importe total abonado por el curso a otro evento en el plazo de un año a partir de la fecha de cancelación.
Las cancelaciones realizadas por el participante 60 días o menos antes de la fecha del evento hacen que el importe del curso pagado no sea reembolsable y no se ofrece ninguna transferencia de importes.
Después de la fecha de inicio del evento, no se reembolsará ninguna cuota del curso.
3. Condiciones para eventos en línea
Las cancelaciones realizadas por el participante 61 días o más antes de la fecha del evento en línea dan derecho al reembolso del importe abonado por el curso, menos los gastos de tramitación de la tarjeta de débito, crédito o PayPal (actualmente el 7 %). Alternativamente, el participante puede transferir (una sola vez) el importe total abonado por el curso a otro evento en el plazo de un año a partir de la fecha de cancelación.
Las cancelaciones realizadas por el participante entre 31 y 60 días antes de la fecha del evento en línea no dan derecho al reembolso del importe abonado por el curso, pero el participante podrá transferir (una sola vez) el importe total abonado por el curso a otro evento en el plazo de un año a partir de la fecha de cancelación.
Las cancelaciones realizadas por el participante 30 días o menos antes de la fecha del evento hacen que el importe del curso pagado no sea reembolsable y no se ofrece ninguna transferencia de importes.
Después de la fecha de inicio del evento en línea, todos los importes del curso pagados no son reembolsables.
4. Cancelación por parte de Eros Energetic
En el improbable caso de que Eros Energetic posponga o cancele un evento, todos los pagos serán reembolsables a petición del participante (excepto en caso de fuerza mayor; véase más abajo).
Alternativamente, el participante podrá transferir (una sola vez) el valor total de la cuota del curso pagada a otro evento en el plazo de un año a partir de la fecha de cancelación.
Cancelaciones por fuerza mayor
5. Cancelación de un evento por fuerza mayor
En caso de que Eros Energetic cancele un evento por causas de fuerza mayor (véase la definición más abajo), no se ofrecerá ningún reembolso.
El asistente podrá utilizar el valor total del importe pagado para otro evento en un plazo de 12 meses a partir del final de las circunstancias que provocaron la fuerza mayor.
6. Definición de fuerza mayor
En esta cláusula, la fuerza mayor se refiere a una situación ajena al control de Eros Energetic y nuestro equipo que, como resultado, nos impide cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones o llevar a cabo los eventos de la forma indicada en nuestra publicidad, descripciones de eventos u otros canales.
Confirmación de los asistentes
7. Derecho de aceptación y rechazo
Eros Energetic se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier asistente a cualquiera de nuestros eventos en cualquier momento. No estamos obligados a explicar los motivos de dichas decisiones.
Eros Energetic también se reserva el derecho de cancelar la participación de cualquier asistente previamente confirmado y aceptado si los directores lo consideran oportuno. No estamos obligados a explicar los motivos de dichas decisiones.
8. Derecho a expulsar de un evento
Si por cualquier motivo consideramos que la participación de un asistente no es apropiada o supone un riesgo para su seguridad o la de otros, nos reservamos el derecho a expulsar al asistente del evento. Si esto ocurre, no se reembolsarán las cuotas del evento pagadas por el asistente.
Todos los demás gastos en los que haya incurrido el participante, incluidos los gastos de alojamiento y viaje, serán responsabilidad exclusiva del participante y no de Eros Energetic.
9. Eventos con solicitud
Algunos eventos de la Escuela de Tantra Energético Eros requieren que los aspirantes a asistir rellenen un formulario de solicitud en línea. El propósito de dicho formulario es conocer un poco mejor al asistente y crear un grupo armonioso para el evento.
Ten en cuenta que Eros Energetic puede decidir no aceptar a determinados solicitantes y que no estamos obligados a aceptar a ningún solicitante para un evento. Esto no refleja en modo alguno la calidad personal del participante. Nuestras consideraciones se basan únicamente en la necesidad de crear un grupo armonioso y exitoso. Si no eres aceptado en una ocasión, inscríbete en nuestro próximo curso; probablemente encajarás en otro grupo.
En caso de que un participante no sea aceptado para un evento, se le reembolsará íntegramente cualquier cuota que haya abonado.
10. Listas de espera
Al reservar un evento con Eros Energetic, el participante potencial reconoce y acepta que, en determinadas situaciones, puede ser incluido en una lista de espera.
Por ejemplo, en ocasiones Eros Energetic ofrece eventos que requieren un equilibrio de género, lo que significa que se aceptará un número igual de hombres y mujeres en dichos eventos. Esto significa que un participante puede ser incluido en una lista de espera hasta que se inscriban y sean aceptados en el evento participantes adicionales del sexo opuesto.
Al solicitar la inscripción en cualquiera de nuestros eventos, los interesados deben aceptar la posibilidad de permanecer en lista de espera durante un periodo de tiempo indeterminado. Se les notificará lo antes posible cuando se pueda confirmar definitivamente su participación. En algunos casos, dicha confirmación solo será posible unos días antes de la fecha de inicio del evento.
En caso de que el participante no pueda asistir al evento con poca antelación, o si desea cancelar su inscripción mientras sigue en lista de espera, se le ofrecerá el reembolso íntegro de todos los pagos realizados, menos los gastos de tramitación de la tarjeta de débito, crédito o PayPal (actualmente el 7 %).
Alternativamente, el asistente puede transferir (una sola vez) el valor total de su pago a otro evento dentro del año siguiente a la fecha de su retirada voluntaria del evento.
Confirmación del evento
11. Requisito de número mínimo de asistentes
Al reservar un evento con Eros Energetic, usted confirma que conoce y acepta que todos nuestros eventos tienen un requisito de asistencia mínima. Por lo tanto, el evento no se confirma definitivamente hasta que se alcanza este número mínimo. Aunque se le haya aceptado para participar en el evento, es posible que el evento en sí aún no se haya confirmado.
Se informará a los asistentes por correo electrónico sobre el estado de su inscripción (si ha sido aceptada o no), así como sobre el estado del evento (confirmado o aún sin confirmar). La confirmación del evento se comunicará a cada asistente tan pronto como se conozca.
12. Momento de la confirmación del evento
Al reservar un evento con Eros Energetic, el asistente confirma que es consciente y acepta que, en algunos casos, la confirmación del evento puede anunciarse solo unos días antes de la fecha de inicio del mismo.
Sus preparativos de viaje
13. Su responsabilidad en los preparativos de viaje
Los preparativos de viaje hasta el lugar del evento (país, ciudad y recinto) son responsabilidad exclusiva del participante.
Eros Energetic no se hace responsable en ningún caso de las inversiones económicas o pérdidas en que pueda incurrir el participante.
Recomendamos encarecidamente no realizar ningún arreglo de viaje hasta que hayamos confirmado el evento al que desea asistir. Si decide realizar sus arreglos antes de la confirmación, le recomendamos que contrate un seguro de viaje para protegerse en caso de que el evento deba cancelarse.
Eros Energetic no se hace responsable de las pérdidas económicas en que incurra el asistente en caso de que el curso se posponga o cancele.
Condiciones de pago
14. Condiciones de pago
Al adquirir nuestros servicios, incluida la reserva de un evento, debe seguir el proceso de pago establecido en nuestro sitio web.
Los precios de los servicios y eventos están sujetos a cambios, tal y como se indica en la página correspondiente de nuestro sitio web (entradas anticipadas, entradas normales, entradas de última hora).
Para poder beneficiarse de las tarifas reducidas, la compra debe completarse en su totalidad antes de la fecha de vencimiento indicada en la página del servicio o evento correspondiente. Una vez pasada esa fecha, se aplicará el siguiente nivel de tarifas. No se aceptarán pagos de tarifas de cursos vencidas.
Al comprar entradas para nuestros servicios y eventos, usted reconoce y acepta plenamente lo siguiente:
1. La finalización de una compra no garantiza su aceptación en ninguno de nuestros eventos. Para ello es necesaria una confirmación oficial del equipo de Eros Energetic (enviada en forma de correo electrónico).
2. Para que su compra se complete, es posible que se le solicite información adicional (como un formulario de solicitud, por ejemplo) con el fin de evaluar su idoneidad para nuestros servicios o eventos.
3. Eros Energetic puede rechazar la prestación de servicios y eventos a cualquier persona en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia, y no estamos obligados a dar explicaciones posteriores en ningún formato, ya sea verbal, escrito o digital.
Uso de nuestros servicios y de este sitio web
15. Entidad legal
Este sitio web es operado por Eros Energetic (nombre legal Ananda OU). En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Eros Energetic.
16. Descripción general
Eros Energetic ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos términos.
17. Nuestros servicios
Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, usted utiliza nuestros servicios y acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones («Términos del servicio»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante hipervínculos.
Los productos y servicios, en el presente documento, se refieren principalmente, pero no de manera exclusiva, a eventos: cursos, retiros, talleres y enseñanzas ofrecidos por Eros Energetic. Los productos también pueden referirse a todos los bienes físicos o digitales vendidos a través de nuestro sitio web.
18. Usuarios del sitio web
Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, asistentes a eventos, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea atentamente estas Condiciones de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio.
19. Mayoría de edad
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, provincia o estado de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su país, provincia o estado de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
20. Uso prohibido
No podrá utilizar nuestro sitio web ni nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni podrá, en dicho uso, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No deberá transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de los términos dará lugar a la rescisión inmediata de nuestros servicios.
21. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
22. Propiedad intelectual y derechos de autor
Este sitio web y todos los materiales disponibles en él son propiedad de Eros Energetic y/o de nuestras filiales o licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
El sitio web se proporciona exclusivamente para su uso personal y no comercial. No podrá utilizar el sitio web ni los materiales disponibles en él de forma que constituya una infracción de nuestros derechos o que no haya sido autorizada por Eros Energetic.
Más concretamente, a menos que se autorice explícitamente en estas Condiciones de servicio o por el propietario de los materiales, no podrá modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, traducir, vender, crear obras derivadas, explotar o distribuir de ninguna manera o medio (incluido el correo electrónico u otros medios electrónicos) ningún material del sitio web.
23. Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente a título informativo y no debe considerarse fiable ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actuales. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propia responsabilidad.
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24. Modificaciones de los servicios y precios
Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir los servicios (o cualquier parte o contenido de los mismos) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los servicios.
25. Venta de productos
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos y contenidos, así como la descripción general de los servicios que aparecen en nuestro sitio web y que se ofrecen para su compra. No podemos garantizar que la visualización de los colores o las imágenes en la pantalla de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso particular. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
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25. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos envíe. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre sus compras y su cuenta para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Usted se compromete a actualizar sin demora su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
26. Herramientas opcionales
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún control ni supervisión, ni aportamos ningún tipo de información.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
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También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones a través de nuestro sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.
27. Comentarios, opiniones y otras aportaciones de los usuarios
Si, a petición nuestra, envía determinadas aportaciones específicas o acepta verbalmente que grabemos un testimonio suyo en vídeo o audio en un evento (por ejemplo, comentarios sobre la experiencia del evento, testimonios escritos, clips de audio o vídeo) o, sin que se lo hayamos solicitado , envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (denominados colectivamente «comentarios»), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma en cualquier medio los comentarios que nos haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de ningún comentario, de pagar una compensación por ningún comentario ni de responder a ningún comentario.
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30. Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, se le prohíbe utilizar nuestro sitio web o su contenido:
Para cualquier propósito ilegal; solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local, internacional, nacional, federal, provincial o estatal; infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros.
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Interferir o eludir las características de seguridad de nuestros servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de rescindir su uso de nuestro sitio web y servicios o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos. En tales situaciones, no se ofrecerá ningún reembolso.
31. Exención de garantías; limitación de responsabilidad
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En ningún caso Eros Energetic, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos a través de nuestro sitio web, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso de nuestro sitio web o cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del sitio web o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través de nuestro sitio web, incluso si se ha advertido de su posibilidad.
Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
32. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Eros Energetic y a nuestras subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o como consecuencia de su incumplimiento de estas Condiciones de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
33. Divisibilidad
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida en que lo permita la legislación estonia aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
34. Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido cualquiera de los términos o disposiciones de estas Condiciones de servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión, incluida esta; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).
35. Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Las presentes Condiciones de servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con nuestros servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga de nuestros servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y Eros Energetic (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
36. Ley aplicable
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Estonia.
37. Actualizaciones y cambios en los Términos de servicio
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. El uso o acceso continuado a nuestro sitio web o a nuestros servicios tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
38. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a info@erosenergetic.com